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優質服務再升級!愛彌兒實施“個案護理計劃”,革新母嬰屆護理

2020-06-24

優質服務再升級!成都月子中心愛彌兒實施“個案護理計劃”,革新母嬰屆護理
愛彌兒的“個案護理計劃”,源于臨床醫療中的個案護理。
 
是指針對早產、低體重、紅臀等情況的寶寶,所進行的專項護理及喂養案例報告。
 
它詳細記錄了對該類個案在護理過程中的經驗和體會,是對每一位個例的深入剖析、研究和探討,以探索護理過程工作中的個性特征和共性規律。
 
簡單來說,它更像是每一位個案寶寶的升級版護理檔案。
成都月子會所 
 
 
 
 
護理革新!愛彌兒首次建立母嬰屆“個案護理”
 
 
“在這類個案護理的過程中,除了建立完整的案例追蹤及加強新生兒護理之外,我們更多的還會考慮到與媽媽的溝通。”
 
 
 
 
 
愛彌兒護理組長張海婷表示“像之前有一例存在紅臀情況的母乳喂養的寶寶,在排除了更換的次數、清潔不到位及寶寶自身等等原因之后,經過系統的個案追蹤后,我們發現主要的原因是紙尿褲過敏及媽媽飲食過甜,引發新生兒噴便而導致的紅臀破皮及尿布疹,在經過對媽媽飲食干預及加強護理后,出所時,寶寶的臀部情況已明顯改善。”
 
 
 
 
 
“愛彌兒的護理團隊,一直都有著資深的母嬰護理專業經驗與較強的服務意識,我們在提高媽媽們對月子期的‘幸福感’與‘安心感’上,從未放棄過探索與改革。”
 
愛彌兒月子中心執行長楊麗華女士表示,近年來,愛彌兒在不斷革新護理方式及專業能力的同時,更積極探索“臨床醫療共聯”項目,旨在將更多的臨床醫療準則應用在母嬰護理之上。
 
 
 
 
完善服務鏈!實現母嬰護理質量全面提升
 
 
“護理服務鏈的完善,讓我們的護理工作更人性化。”進入2020年之后,全面質量管理提升計劃成為愛彌兒各個環節的主要工作,而護理部2020年第一季度的工作重心則是從加強培訓、創新服務、完整工作軌跡等層面,系統全面地提升質量、服務、品質。
 
 
 
 
 
“像愛彌兒建立伊始就一直開展的責任制護理模式,在經過不斷的整合及進步,于2020年5月份已全面完善工作軌跡的完整性。”執行長楊麗華女士強調:愛彌兒開展的責任制護理模式也是同步于臨床醫療準則,其基于Carolina護理模式,構建“7+1”模式,即以“多巡視、多溝通、多服務、多關懷、多合作、多參與、多傾聽+以母嬰需求為關注點”為基礎,為客戶提供全面、全程、連續的護理服務。
 
 
 
 
  
 
楊麗華女士表示,“積極的創新服務、提升護理品質,也是我們的護理部不斷堅持的方向。”在未來的工作中,愛彌兒這群用心的白衣天使們,將用更好的工作狀態、更高的工作熱情,將母嬰護理事業推向一個新的高度,為媽媽與寶寶提供一個健康、安心與幸福的美好時期。
  
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